গোপনীয়তা নীতি

7rrr ("আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

7rrr ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7rrr-এর সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

7rrr বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সবচেয়ে প্রধান পদ্ধতি হলো আপনি নিজে যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন সরাসরি তথ্য দেন। এর পাশাপাশি স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া যায়।
• গেম প্রোভাইডার থেকে: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডার থেকে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য পাওয়া যায়।

7rrr আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।

7rrr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: সেবা প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের জন্য স্বীকৃত সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

7rrr আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

• পরিচয় ও যাচাই সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড (গ্রাহক সেবা): ৩ (তিন) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ (বারো) মাস।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ (তিন) বছর।

7rrr আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা ডেটা লঙ্ঘন রোধ করা যায়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• Bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু হ্যাশ সংরক্ষণ হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• AI-চালিত জালিয়াতি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: ভৌত ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ।

7rrr প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7rrr নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7rrr সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠান।

7rrr-এর সেবা প্রদানে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষীয় প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। 7rrr তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, Microgaming ইত্যাদি।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• বিশ্লেষণ সেবা: পরিসংখ্যান ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য নিরাপদ বিশ্লেষণ টুলস।
• নিরাপত্তা সেবা: DDoS সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান 7rrr-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দ্রুত [email protected]এ যোগাযোগ করুন। (ইমেইল ঠিকানাটি শুধু পড়ার জন্য — ক্লিকযোগ্য নয়।)

7rrr প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।